Um pouco da história
A ideia
A ConectaDent surgiu de um problema do Dentista e empreendedor Cristiano Thomás, através de sua Clínica Odontológica. Incomodado por não ter como atender a todas as especialidades odontológicas e tendo que encaminhar seus pacientes para outras clínicas, ele pensou: “Por que não trazer outros especialistas para atenderem na minha Clínica?”. Com isso ele não encaminharia o paciente, mantendo o relacionamento e a fidelização sobre seus clientes assim como o faturamento referente a eles.
A decisão
Certo de que sua dor era comum no mercado de Odontologia, Cristiano Thomás chamou seu amigo de longa data, Rafael Leite, fundador da TechDriven Digital, para, juntos, transformarem a sua ideia em um negócio viável. E assim fizeram, em março de 2020 começaram a trabalhar efetivamente no desenvolvimento de um grande sistema integrado que permitira que Clínicas Odontológicas realizassem buscas e contratações de Dentistas autônomos.
Desafio
Por se tratar de uma ideia inovadora, onde não havia benchmarking possível, a não ser das práticas não digitais, toda a tecnologia foi desenvolvida por Rafael Leite com ajuda de Leandro Correa, que se juntou ao empreendimento logo no início. O grande desafio vencido no início deste projeto foi a modelagem das regras de negócios. A grande quantidade de acessos efetuados simultaneamente também era um ponto de atenção que exigiria uma arquitetura robusta e escalável, além de segura.
Solução
Foi criado um software integrado onde Dentistas e Clínicas Odontológicas efetuam seus cadastramentos, detalhando suas informações, a fim de que possa ser feita a conexão entre as partes de forma a atender as regras e nuances típicas do mercado odontológico. Foi desenvolvido um serviço (“robô”) que efetua comunicações automáticas com ambas as partes, agilizando a comunicação e facilitando os processos. Este serviço integra-se a gateways de terceiros (MessageBird, Meta Cloud Api, MailJet) para envios de WhatsApp e E-mail. O envio de SMS foi implementado com tecnologia própria e é mantido pela ConectaDent, não dependendo de gateways externos. Ainda foi criada integração com o serviço financeiro Pagar.me para efetuar as cobranças e pagamentos dos serviços prestados.
Além das funcionalidades básicas de contratação de dentistas, já foram acrescidas outras diversas funcionalidades que encorpam e dão mais consistência ao negócio da ConectaDent.
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